1. 本プログラムには、メンバーシップサイト及びモバイルアプリ、またはグループホテルの指定営業所にてご入会いただけます。

2. 入会金は無料です。

3. 会員は本プログラムの会員資格を重複して所有することはできません。

4. メンバーシップに重複して入会していることが明らかになった場合、一つを除くその他のメンバーシップについては強制的に退会の処置がとられます。その際、退会したメンバーシップのポイントや特典は自動的に消滅します。

5. 会員登録の際の記入項目のうち氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号は必須項目です。

6. 会員登録後、直ちに会員番号を発行します。

7. 会員は会員番号を利用してメンバーシップホームページから個人アカウントを確認することができます。

8. 会員はメンバーシップホームページの個人アカウントから保有ポイント、ポイント積算内訳、個人情報など、各種情報の閲覧及び修正を行うことができます。

9. 会員登録すると、モバイルメンバーシップカードが発行され、モバイルメンバーシップカード（以下、「メンバーシップカード」という）はメンバーシップホームページから確認することができます。

1. 最終取引日が属する月の末日から６０か月間実績のない会員のアカウントは消滅し、保有ポイント及び取引実績は自動消滅します。該当する会員にはアカウント消滅６か月前に電子メールにて通知します。

2. メンバーシップを再取得する場合は新規会員として登録されます。

3. 退会はメンバーシップサービスセンター及びメンバーシップホームページから申し込むことができます。

4. 退会の受け付けは申込みの後、営業日基準で24時間以内に処理され、退会に際しては会員が保有するアカウント及びポイント、特典は自動消滅します。

5. 退会する場合、メンバーシップカードは使用できなくなります。

6. 飲食代ポイントや飲食店訪問回数ポイントは、当該飲食店にてお支払いされた場合に限り加算されます。もし、宿泊代に飲食代を合算してのお支払いの場合は、宿泊代ポイント及び宿泊回数ポイントのみが加算されます。この場合でも宿泊代ポイントは、飲食店での利用金額を含む金額を基準として算出します。

• (1) 会員が違法な行為を行った場合
• (2) 会員が本規約に違反した場合(特典及びポイントの売買など)
• (3) 会員が申請または登録した内容に虚偽、不備、誤記などがあった場合
• (4) 会員がその他不当な行為を行ったり、メンバーシッププログラムの特典を乱用したりした場合
• (5) 会員が会社により請求された金額を支払わなかった場合
• (6) 会員が死亡した場合

1. 会員資格、メンバーシップカード、グレード別特典、保有ポイントは他の会員を含む第三者に譲渡することはできません。

2. 他人への任意の譲渡が明らかになった場合は、次のペナルティが適用されます。

• (1) メンバーシップ資格の譲渡: 会員資格の剥奪及び退会
• (2) メンバーシップカード及び特典の譲渡: 付与された特典の消滅
• (3) ポイントの譲渡 : 譲渡されたポイントの無効化

1. 会員のグレードはブラウン、シルバー、ゴールド、ダイヤモンドの4段階に分かれます。

2. 入会と同時にブラウンー会員となります。

3. 会員のグレード維持及びグレードアップには会社が規定した条件を満たさなければなりません。

4. 会社は、会員の１年間の利用実績（宿泊は宿泊日数及び積算ポイント基準、飲食店の場合は積算ポイント基準）を算出し、以下の基準に従って会員グレードが調整されます。

新羅リワードの会員グレード調整基準

- 会員グレードの調整は、以下の調整基準（年間宿泊日数または年間積算ポイント）のうち、いずれかの昇級条件を満たした場合、該当のグレードに割り当てられます。

5.第4項の会員グレード調整基準に関する年間宿泊日数及び年間積算ポイント認定条件の詳細は、次の通りです。

(1) 年間宿泊日数

A. 宿泊日数は、メンバーシップ・プログラムを通じて加盟ホテルの客室を利用した日数のみが対象となります。

B. 宿泊日数は毎年1月1日から12月31日までに貯まったポイント（客室利用後に貯まるポイントに限ります。ポイントはチェックアウト日の翌日に付与されます。）を基準とし、当該ポイントが付与された客室の利用日数が対象となります。（例：12月30日から12月31日まで宿泊した場合は、ポイントの付与日を基準に翌年度の宿泊日数に反映されます。）

C. 正規予約による宿泊のみ、宿泊日数として認められます。

D. 正規予約とは、新羅ホテルの予約室、新羅ホテルの予約サイト（ホームページ、モバイルアプリ）での予約を意味します。但し、卸売料金、無料客室、House Use客室、従業員特別料金、家族料金、メンバーシップ宿泊券（Shilla S、ブルークラブ、プレミアムブルーなどのメンバーシップ購入時に提供される宿泊券）、旅行会社及び代行会社などによる予約は対象外となります。

E. ダイアモンド会員の場合、当該年度において50日を超える宿泊日数は翌年度の会員ランク計算の対象となる宿泊実績として繰り越されます。但し、繰り越された超過宿泊日数はその翌年度の宿泊実績として再度繰り越すことはできません（例：2021年度の会員の宿泊実績[上記のBに基づいて2021年1月1日から12月31日までに貯まった客室利用ポイントが付与された宿泊日数で算出]が60泊の場合、2022年度の会員ランク計算の対象となる宿泊実績として10泊が繰り越されます。但し、2022年度の実際の宿泊実績が50泊の場合、2023年度に繰り越される宿泊実績は「0」です。）。繰り越された宿泊実績は、毎年1月の1週目に反映されます。

(2) 年間積算ポイント

A. 積算ポイントは、メンバーシッププログラムを利用して加盟ホテルの客室または飲食店を利用した際に積算されたポイントを基準に毎年1月1日から12月31日まで1年間積算されたポイントが認められます。但し、ポイントは利用日の翌日に積算され、12月31日に利用したポイントは翌年の1月1日に積算されます。

6. 会員グレードの調整は、グレードアップ、維持、グレードダウンに分かれます。

7. 会員グレードの評価及び調整は1月1日から12月31日まで累積されたグレード実績を基に毎年12月31日に反映されます。

8. 会員が期間内にグレードアップ基準に達した場合は直ちに会員グレードがアップします。調整された会員グレードは翌年度の12月30日まで維持されます。

9. 会員グレードに関する変更事項はメンバーシップのホームページにて確認することができます。

10. 会員グレードによってサービス特典が異なります。会員グレード別サービス及び特典の詳細は次のとおりです。

(1) 会員グレード別サービスの特典

(2) 会員グレード別サービス特典ご利用の詳細条件

① 全客室の１ランクアップグレードサービスは新羅ホテル予約室及び新羅ホテル予約サイト（ホームページ、モバイルアプリ) から客室を予約し、予約した時点で利用するホテルの予約室に事前に客室１ランクアップグレードサービスを申し込んだ場合に限り提供いたします。但し、全客室１ランクアップグレードサービスは利用するホテルの客室状況により提供が制限される場合があります。

② 客室１ランクアップグレードサービスを提供する際には、会員が予約した客室の１ランク上の客室（スイートルームを除く）を提供します。

③ 客室アップグレードサービスは1回のご利用時に最大3泊まで提供されます。３泊を超えるご利用の場合は追加料金のお支払い、またはアップグレード以前の客室へのルームチェンジとなります。

④ スイートルームへのアップグレードサービスはソウル新羅ホテルのビジネスデラックスルーム、済州新羅ホテルのデラックスルーム以上の客室を利用する場合に提供し、ソウル新羅ホテルのスーペリアスイートルームと済州新羅ホテルのコーナースイートのマウンテンビュールームまで提供します。新羅モノグラムダナンではデラックスルーム以上の等級をご利用の際、スイートルーム・アップグレードサービス（新羅モノグラム・コーナースイート級の客室まで）をご提供いたします。

⑤ スイートルームへのアップグレードサービスは下記の期間中及び日（チェックインを基準）には提供できません。
• ソウル新羅：７～８月、土曜日、日曜日、祝日、１２月２４日・３１日
• 済州新羅：７～８月、連休期間、１２月２３日～３１日
• 新羅モノグレムダナン: 正月、旧正月の連休(韓国の連休基準)、６～８月、１２月２３日～３１日

⑥ 客室アップグレードサービスは無料宿泊券及びその他割引券などと併用して使うことはできません。

⑦ 当日予約及びワークインでご利用の場合には、サービス及び特典の提供が制限される場合があります。

⑧ グループホテルの提携ホテルなどのサービス及び特典はグループホテルの諸事情により、他のサービスに変更になる場合や、サービスが提供できない場合があります。グループホテルなどのサービス及び特典の詳細は、メンバーシップサイトまたはメンバーシップサービスセンターまでお問い合わせください。

⑨ ランク別特典として提供される客室専用ポイント利用券は新羅ホテル予約室及び新羅ホテル予約サイト（ホームページ、モバイルアプリ）から客室を予約し、お支払いの際にモバイル利用券をフロントデスクに提示していただく必要があります。なお、チェックアウト後には利用することはできません。

⑩ ダイヤモンドグレードのラウンジ無料利用特典は、会員ご本人様を含む2名まで（本人を除く1名まで）ご利用いただけます。なお、ラウンジ特典が含まれた客室を予約した場合、ダイヤモンドグレードのラウンジ無料利用特典は重複となりますので、ご利用いただけません。

⑪ 会員ランク別の特典は会員本人に限って利用可能なものとし、クーポンが発行された場合は当該クーポンを提示する必要があります。

1. 会員はポイント積算の際にメンバーシップカードを及び身分証明書を提示してください。

2. 会員本人が利用した実績のうち正規の宿泊及び正規料金を基準とした代金を基にポイントが積算されます。

3. 次のような項目はポイント積算から除外されます。

• (1) 卸価格料金、無料客室、ハウスユース客室、従業員特別料金、家族料金、旅行社・代行会社などを介した宿泊料金
• (2) 契約に含まれない料金
• (3) 組織、宴会、協会など特定の団体が決済する宿泊料金
• (4) サムスン商品券購入金額、有料メンバーシップ入会費の決済金額
• (5) 賃貸営業所内の決済金額
• (6) インターネット利用料金、ミニバー料金、有料TV料金、客室携帯電話料金、客室内の電話料金、簡易ベッドレンタル料金、小売製品の購入料金、税金 、クリーニング料金、交通費、ビジネスセンター利用金額、フィットネスクラブ利用料金、ソウル新羅ホテルアーバンアイランド利用料金、宴会料金、 ノーショーチャージ（不泊時）、予約キャンセル料
• (7) 館内飲食店の小売商品及びイベント商品（エコバッグ、キーリング、ワインなど）
• (8) メンバーシップ宿泊券（Shilla S、ブルークラブ、プレミアムブルーなどのメンバーシップ購入時に提供される宿泊券）での宿泊
• (9) 上記(1)~(3)及び(8)に該当する非正規宿泊（非正規予約を含む）により発生する追加金額（客室アップグレード費用、人数追加費用など）

4. 複数のアカウントのポイントを積算することはできません。

5. ポイントの付与は、会員本人の利用に限ります。他人による利用に対してはポイントは付与されません。

6. ポイントは、最終的なお支払い金額（サービス料及び消費税などを除く）を基準として会員グレードに応じたポイントが積算されます。宿泊代と飲食代がすべて含まれる客室プランの場合、宿泊代及び飲食代を分けて上記の基準に従ってポイントを積算します。

7. お支払い金額が韓国ウォン（KRW）ではない場合、会社の方針に基づいた為替レートを適用し、ウォンに換算された金額を基準にポイントが積算されます。

8. 積算ポイントは1ポイント当たり1ウォンとして使用できます。

9. 入会以降に発生した決済金額に対するポイントは積算可能ですが、入会以前に発生した決済金額については遡って積算することはできません。

10. 1室に2名の会員が宿泊する場合、実際に宿泊した予約名義者の会員にポイントが付与されます。

11. 会員は同じ日に最大3室までポイントを積算することができます。但し、全客室を当該会員名義で予約する必要があり、そのうちの1室に会員が宿泊し、当該会員が直接支払った客室の場合にのみ積算が可能です。

12. 1回あたりの積算ポイントの上限はありません。

13. ポイントでのお支払いの場合、ポイントの積算ができません。

14. ポイントはお支払いの翌日に積算されます。

15. 会社はメンバーシッププログラムポイントの付与漏れや誤積算があった場合は、これを修正して再積算します。

16. 会員がメンバーシップカードなどを提示しなかったためにポイントを積算できなかった場合は、決済日から6か月以内にメンバーシップサイトのポイント修正のお申し込みまたは積算依頼書を提出しポイントの積算を依頼してください(決済証明の添付が必要)。

17. 本規約に違反して積算されたポイントは取消、または使用を停止されることがあります。

18. 積算ポイントはメンバーシップのホームページから確認することができます。

1. 積算ポイントは1ポイント(1ウォンに相当)以上から、加盟ホテルで現金のようにいつでも使用できます。

2. 韓国ウォン以外の通貨でのお支払いにポイントを使用する場合、当該ポイントは会社の方針に基づいた為替レートを適用し、当該支払通貨に換算された金額で使用することができます。

3. ポイント使用の際には必ずメンバーシップカードと本人の確認ができる身分証明書を提示し、ポイントを使用する旨をお伝えください。

4. ポイント使用と同時に当該ポイントは会員のアカウントから自動的に差し引かれます。

5. 差し引かれたポイントの返還はできません。

6. 積算ポイントはE-Certificateを発行することでサムスン商品券に交換することができます。

1. 積算ポイントは、積算日から5年目になる年の末日に消滅します。
例えば、2019年5月9日に貯めたポイントの有効期間は2024年12月31日までです。

2. 消滅したポイントは返還または使用することはできません。

1. 会員はメンバーシップのホームページから積算されたポイントを使用してEサーティフィケートの発行を申し込むことができます。

2. 会員は発行されたE-Certificateをホテルのフロントデスクでサムスンギフト券に交換することができます。

3. サムスンギフト券を交換する際はご本人確認が可能な身分証、メンバーシップカード、E-Certificateをフロントデスクに提示してください。（代理人による受取不可）

4. 発行された Eサーティフィケートは会員本人のみが使用することができ、第三者に譲渡することはできません。

5. 発行されたEサーティフィケートは取消し及び返却はできません。

6. 発行されたEサーティフィケートの有効期間は発行日から6か月間です。

7. 有効期間切れのEサーティフィケートは使用することはできません。また、ポイントの返還もできません。

8. サムスン商品券についての詳しい内容及び商品券の使用可能店舗は、www.samsunggiftcard.net/common/sgc/index.htmlから確認することができます。

9. サムスン商品券に関するその他の事項はサムスン商品券利用規約に基づきます。